PREGUNTAS FRECUENTES

¡Siempre estaremos encantados de ayudarle! Si no encuentra la respuesta que busca aquí, contáctenos por teléfono al 1-833-377-3817 o por correo electrónico a CleanWater@SentryH2O.com

Envío y cumplimiento de pedidos:

¿Cuándo puedo esperar que se envíe mi pedido?

Todos los pedidos (excepto los sistemas para toda la casa) realizados antes del jueves se enviarán el viernes siguiente. Los sistemas para toda la casa se fabrican a pedido y se enviarán en un plazo de dos semanas. Recibirá otro correo electrónico de notificación cuando se haya enviado su pedido.

Consulte nuestra política de envío completa aquí.

¿Realizan envíos de paquetes a nivel internacional?

Actualmente, solo realizamos envíos dentro de los Estados Unidos (incluidos Hawái, Alaska y Puerto Rico) y realizamos envíos internacionales a Canadá y México.

Es posible que podamos hacer una excepción, por lo que si desea que el producto se envíe fuera de América del Norte, comuníquese con nosotros a CleanWater@SentryH2O.com antes de realizar una compra.

¿Aceptan devoluciones?

Aceptamos devoluciones hasta 30 días después de la entrega, si el artículo no está usado y está en su estado original, y reembolsaremos el importe total del pedido menos los costes de envío de la devolución.

Si su pedido llega dañado de algún modo, envíenos un correo electrónico lo antes posible a CleanWater@SentryH2O.com con su número de pedido y una foto del estado del artículo. Abordaremos estos casos caso por caso, pero haremos todo lo posible para encontrar una solución satisfactoria.

Sistema de bienestar Sentry debajo del fregadero:

¿Qué incluye el Sistema Sentry Wellness?

El sistema de bienestar Sentry incluye:

  • 2 carcasas transparentes preinstaladas en un soporte de montaje
  • 1 filtro de carbón catalítico
  • 1 filtro de inserción Trappsorb
  • 1 válvula de alivio de presión en línea (PRV)
  • Tubo de 1 3/8” para conexión de entrada de agua fría (con PRV instalado en línea)
  • Tubo de 1 3/8” para conexión de salida a grifo (con conexión de latón macho)
  • 1 llave
  • 2 tornillos para montar el sistema

Los únicos elementos adicionales que necesitará para instalar el sistema son una llave ajustable y un taladro.

¿Cómo funciona el Sistema de Bienestar Sentry?

El sistema Sentry Wellness es un sistema de tratamiento de agua en línea diseñado para funcionar con agua fría del grifo. En el video de instalación , verá que nuestro sistema va entre la válvula de agua fría y la línea de agua fría, de modo que cuando la manija del grifo se gira al 100 % hacia el lado frío, el agua pasará por nuestro sistema de tratamiento antes de salir del grifo.

Cuando el agua fría pasa por el sistema Sentry Wellness, pasa por cinco etapas de tratamiento que eliminan las toxinas dañinas del agua y la enriquecen con minerales beneficiosos para la salud. A través de este proceso de tratamiento, ¡obtienes agua potable saludable, limpia y de excelente sabor directamente del grifo!

¿Cuáles son las 5 etapas del tratamiento del agua?

Con el sistema Sentry Wellness, su agua pasa por 5 etapas de tratamiento para garantizar que obtenga el agua más limpia y de mejor sabor posible.

  • Etapa 1: El envoltorio de sedimentos encapsula sólidos grandes como suciedad y residuos de hasta 5 micrones de tamaño.
  • Etapa 2: El carbón catalítico elimina el cloro, las cloraminas y los COV.
  • Etapa 3: La resina CT suaviza el agua y neutraliza las incrustaciones blandas y duras.
  • Etapa 4: Trappsorb Media aumenta el pH al aumentar la alcalinidad usando óxido de magnesio.
  • Etapa 5: El carbón catalítico recubierto de magnesio elimina el fluoruro, el arsénico, los PFAS, los PFOS y los COV farmacéuticos y, además, endulza el agua para mejorar el sabor.

¿Qué toxinas elimina Sentry Wellness System?

El sistema Sentry Wellness elimina amoníaco, plomo, flúor, cianuro, cobre, cloro, cromo, arsénico, sulfatos, pesticidas, bacterias, PFAS, PFOS y COV farmacéuticos. Además de eliminar toxinas dañinas, nuestro sistema también enriquece el agua con nutrientes esenciales como calcio, magnesio y aumenta el pH para lograr una alcalinidad a demanda.

Conozca más sobre los beneficios de los medios de filtración que utilizamos a continuación:

También puede consultar estos resultados de pruebas independientes realizadas en una muestra de agua del grifo de Mesa, Arizona, tratada con nuestro sistema.

¿Cuál es la diferencia entre el sistema Sentry Wellness y un sistema RO?

En pocas palabras, el sistema Sentry Wellness elimina todas las cosas malas y las reemplaza con cosas buenas para que usted tenga agua limpia, saludable y de excelente sabor.

La ósmosis inversa es un proceso de purificación que utiliza múltiples bloques de carbono y una membrana semipermeable para filtrar contaminantes y sedimentos. Si bien este proceso es eficaz para purificar el agua, también le quita elementos beneficiosos, como minerales. Los sistemas de ósmosis inversa también tienden a ocupar bastante espacio, lo que no es ideal para los sistemas debajo del fregadero.

El sistema Sentry Wellness utiliza 5 etapas para filtrar el agua, lo que no solo elimina toxinas dañinas y neutraliza sarro blando y duro, sino que también enriquece el agua al aumentar la alcalinidad, el calcio y el magnesio. El sistema Sentry Wellness también es más pequeño que el sistema de ósmosis inversa estándar, por lo que puede usar el espacio debajo del fregadero para otros fines.

Consulta todas las diferencias en este cuadro comparativo.

¿Cómo trata el sistema Sentry Wellness el agua reciclada?

El sistema Sentry Wellness utiliza varios tipos de medios de filtración, incluido el carbón catalítico revestido con magnesio. Este tipo especial de medio filtra los contaminantes orgánicos difíciles de eliminar que se encuentran en el agua reciclada, incluidos los PFAS, los PFOS y los COV farmacéuticos.

Lea más sobre el carbón catalítico recubierto de magnesio aquí.

Lea más sobre el uso de agua reciclada aquí:

¿Existen datos que respalden sus afirmaciones?

¡Sí! El sistema Sentry Wellness ha sido probado en un laboratorio independiente por Aquatic Consulting & Testing, Inc. para comprobar su eficacia frente al agua tratada en Mesa, Arizona. Vea un resumen de los resultados aquí o vea el informe completo aquí . Vea un resumen de los resultados de Tempe aquí o vea el informe completo de Tempe aquí .

Además, Summit Environmental Technologies, Inc. analizó de forma independiente muestras de agua de East Palestine, Ohio. Estas pruebas muestran que no se detectaron cantidades de cloruro de vinilo en la muestra de agua tratada con el sistema Sentry Wellness. Vea un resumen de los resultados de cloruro de vinilo aquí o vea el informe completo aquí .

También puede obtener más información sobre la ciencia detrás de los medios de filtración utilizados en nuestro sistema a continuación:

¿Por qué hay una advertencia de la Proposición 65 en su producto?

Como medida de precaución para cumplir con la Proposición 65 de California, los productos de Sentry Wellness System incluyen una advertencia de la Proposición 65 en las etiquetas del producto. Durante el proceso de fabricación del soporte de montaje, esta pieza individual se recubre con un polvo con un ingrediente que figura en la lista en la Lista de la Proposición 65. Esta parte del sistema Sentry Wellness simplemente mantiene el sistema en su lugar y NO entra en contacto con el agua en ningún momento durante el proceso de tratamiento, lo que significa que no hay riesgo de contaminación o daño a su salud. De hecho, el Sentry Wellness System está fabricado con componentes que cumplen con las normas NSF, lo que significa que han sido rigurosamente probados por un tercero en materia de calidad, rendimiento y seguridad.

¿Qué pasa si tengo una presión de agua superior a 70 psi?

El sistema Sentry Wellness incluye una válvula de alivio de presión preinstalada para garantizar que el sistema funcione correctamente, independientemente de la presión de agua de su casa o apartamento. La válvula de alivio de presión también protege contra picos de presión de agua.

Acabo de instalar mi sistema, ¿por qué la presión del agua es tan baja?

Es posible que notes una ligera disminución en la presión del agua justo después de instalar el sistema de tratamiento de agua. A medida que el sistema se normaliza, se expulsa el exceso de aire, lo que reduce temporalmente la presión del agua. Esto debería resolverse en unos pocos días de uso y la presión del agua volverá a la normalidad.

Si la presión del agua se reduce significativamente, es posible que el exceso de carbón y polvo de Trappsorb estén obstruyendo los filtros. Para solucionarlo, simplemente enjuague los filtros abriendo el grifo y luego alternando entre agua caliente y fría durante hasta 5 minutos.

¿Con qué frecuencia debo reemplazar mis filtros?

Para garantizar una filtración y un tratamiento del agua óptimos, le recomendamos que reemplace su filtro Trappsorb Drop-In y su filtro de carbón catalítico una vez al año.

Compre sus filtros de repuesto aquí.

¿Cuáles son las dimensiones y los rangos de funcionamiento del sistema Sentry Wellness?

  • Dimensiones del producto: 15” x 12” x 5” (alto x ancho x profundidad)
  • Temperatura máxima: 120 grados F (49 grados C)
  • Presión máxima de funcionamiento: 150 psi (10 bar)
  • Temperatura mínima: 32 grados F (0 grados C)
  • Presión de funcionamiento ideal y regulada: 70-80 psi (5 bar)
  • Capacidad máxima de filtrado: 4000 galones a 1 GPM

¿El sistema Sentry Wellness funciona con un suavizador de agua tradicional a base de sal?

El sistema Sentry Wellness solo se puede utilizar con un descalcificador de agua a base de sal si se utiliza para remineralizar el agua después de que pasa por un sistema de ósmosis inversa (OI). Las sales, según la dosis, pueden obstruir nuestros filtros y reducir su vida útil. En algunos casos, es posible que las sales no se eliminen por completo y dejen el agua con un sabor amargo.

En general, no recomendamos utilizar el sistema Sentry Wellness sin un sistema de ósmosis inversa cuando hay instalado un ablandador de agua salada.

¿Ofrecen un sensor de detección de fugas con el sistema Sentry Wellness?

¡Sí! Nuestra válvula de cierre opcional Peace of Mind detecta las fugas al instante para que puedas detenerlas antes de que se conviertan en un problema. Diseñado para funcionar con el sistema Sentry Wellness, este sensor adicional cierra automáticamente el suministro de agua y te avisa si se detecta una fuga.

¿Por qué el Sistema de Bienestar Sentry luce diferente ahora?

A partir de noviembre de 2024, hemos actualizado el sistema de bienestar Sentry con un diseño de carcasa nuevo y mejorado.

Si bien los medios de filtración y la tecnología no han cambiado, el diseño optimizado hace que la instalación y el reemplazo de filtros sean aún más fáciles que antes.

¿Qué debo hacer si tengo el Sentry Wellness System original y transparente?

Si tienes un sistema original, no necesitas hacer nada. Mientras esté instalado correctamente, seguirá funcionando de manera eficaz.

Los filtros no han cambiado, por lo que los filtros de reemplazo funcionan tanto en el sistema original como en el nuevo.

Filtro de ducha Sentry

¿Qué incluye el filtro de ducha Sentry?

El filtro de ducha Sentry incluye:

  • 1 carcasa transparente con junta tórica y conexiones de 1/2"
  • 1 filtro de carbón catalítico con resina CT
  • 1 llave (para quitar la carcasa al cambiar el filtro. NO PARA APRIETAR).

Los únicos elementos adicionales que necesita para instalar el filtro de ducha Sentry son cinta de plomero y un par de alicates o llaves de canal.

¿Cómo funciona el filtro de ducha Sentry?

El filtro de ducha Sentry se coloca entre el cabezal de la ducha y la tubería para que el agua pase a través de nuestro sistema de tratamiento antes de salir del cabezal de la ducha.

Cuando el agua pasa por el filtro de ducha Sentry, pasa por dos etapas de tratamiento que eliminan las toxinas dañinas del agua. A través de este proceso de tratamiento, podrá disfrutar de una ducha con agua verdaderamente limpia, que dejará su piel nutrida y su cabello suave y sedoso.

¿Cuáles son las 2 etapas del tratamiento del agua?

Con el filtro de ducha Sentry, su agua pasa por 2 etapas de tratamiento para garantizar que obtenga el agua más limpia posible.

¿Qué toxinas elimina el filtro de ducha Sentry?

El filtro de ducha Sentry elimina las toxinas comunes que se encuentran en el suministro de agua, como plomo, hierro, amoníaco, cloro, cloraminas, cromo, cianuro y más.

Conozca más sobre los beneficios de los medios de filtración que utilizamos a continuación:

¿Existen datos que respalden sus afirmaciones?

¡Sí! Los medios de filtración utilizados en el filtro de ducha Sentry han sido ampliamente investigados y han demostrado ser efectivos.

Puede obtener más información sobre la ciencia detrás de los medios de filtración utilizados en nuestro sistema a continuación:

¿Con qué frecuencia debo reemplazar mi filtro de ducha?

Para garantizar una filtración y un tratamiento del agua óptimos, recomendamos reemplazar el filtro de ducha Sentry una vez al año.

¿Cuánto pesa el filtro de ducha Sentry durante su uso?

El filtro de ducha Sentry pesa aproximadamente 5 libras en uso. Si la tubería de entrada a la que se conectará el sistema está suelta, asegúrese de que la tubería esté asegurada antes de instalar el sistema de filtrado.

¿Cuáles son las dimensiones y los rangos de funcionamiento del filtro de ducha Sentry?

  • Dimensiones del producto: 12" x 5" (alto x ancho)
  • Temperatura máxima: 120 grados F (49 grados C)
  • Presión máxima de funcionamiento: 150 psi (10 bar)
  • Temperatura mínima: 32 grados F (0 grados C)
  • Presión de funcionamiento ideal y regulada: 70-80 psi (5 bar)
  • Capacidad máxima de filtrado: 3000 galones a 1,5 GPM

Sistema de bienestar para toda la casa Sentry (para agua de la ciudad) :

¿Qué incluye el sistema de bienestar para toda la casa Sentry?

El sistema de bienestar para toda la casa Sentry incluye:

  • 1 tanque para toda la casa que consta de dos tanques preensamblados: 1 tanque de mezcla de carbón catalítico con cabezal regenerativo y 1 tanque de resina CT con cabezal de paso
  • Tubo de acero inoxidable de entrada de 24”
  • Tubo de acero inoxidable de 24” de salida
  • Tubo de drenaje de ½” con conector SharkBite de ½” x ½” para drenaje

Cada sistema de bienestar para toda la casa también incluye un sistema de bienestar Sentry debajo del fregadero para disfrutar de agua potable deliciosa y enriquecida con minerales directamente del grifo.

Tenga en cuenta que, en el caso del sistema para toda la casa XL, el contenido es el mismo, excepto que el tanque es de tamaño XL más grande. Todos los sistemas de bienestar para toda la casa se envían con accesorios estándar de 1". Si tiene tuberías de ¾" y necesita accesorios de conexión de diferentes tamaños, comuníquese con nosotros para asegurarse de recibir la pieza adecuada.

¿Cómo funciona el sistema de bienestar para toda la casa Sentry?

El sistema de bienestar para toda la casa Sentry es un sistema de tratamiento de agua en línea diseñado para funcionar en hogares residenciales.

Con nuestro sistema, toda el agua que ingresa a su hogar pasa primero por nuestro sistema de tratamiento. Desde lavar los platos hasta ducharse por la mañana y lavar la ropa, este proceso de tratamiento garantiza que el agua que utiliza todos los días esté libre de toxinas dañinas.

¿Cuáles son las 2 etapas del tratamiento del agua?

Con el sistema de bienestar para toda la casa Sentry, su agua pasa por dos etapas de tratamiento para garantizar que obtenga el agua más limpia posible.

  • Etapa 1: Nuestra mezcla patentada de carbón catalítico elimina cloro, cloraminas, amoníaco, boro, sulfuro de hidrógeno, fósforo, fluoruro, arsénico, PFAS, PFOS y muchos COV.
  • Etapa 2: La resina CT neutraliza las incrustaciones blandas y duras, los fosfatos, el cloruro, el flúor y más mientras suaviza el agua sin sal.

Obtenga más información sobre los medios de filtración utilizados en nuestro sistema a continuación:

¿Qué toxinas elimina Sentry Whole House Wellness System?

El sistema de bienestar para toda la casa Sentry elimina amoníaco, flúor, cloro, cloraminas, arsénico, boro, sulfuro de hidrógeno, fósforo, sulfatos, fosfatos, cloruro, PFAS, PFOS y COV farmacéuticos.

Conozca más sobre los beneficios de los medios de filtración que utilizamos a continuación:

¿Cuál es la diferencia entre los sistemas Estándar y XL?

El sistema Sentry Whole House Wellness está disponible en dos tamaños: estándar y XL. Los sistemas son idénticos; el sistema XL es simplemente más grande porque está diseñado para hogares más grandes. Nuestro sistema estándar trata hogares de hasta 232 metros cuadrados y dura hasta 5 años. de uso continuo, mientras que el sistema XL trata hogares de más de 230 metros cuadrados y dura hasta 7 años de uso continuo. El sistema XL también ocupa un espacio mayor, de 35,5 x 182,8 x 84,5 cm (ancho x alto x profundidad), mientras que el sistema estándar mide 30,5 x 182,8 cm (12 x 72 pulgadas). "x24" (Ancho x Alto x Profundidad).

¿Existen datos que respalden sus afirmaciones?

¡Sí! El medio de filtración utilizado en el sistema Sentry Whole House Wellness ha sido ampliamente investigado y se ha demostrado que es eficaz.

Lo invitamos a conocer más sobre la ciencia detrás de los medios de filtración utilizados en nuestro sistema a continuación:

¿Qué tipo de mantenimiento requiere su sistema de toda la casa?

¡Afortunadamente, el mantenimiento del sistema de toda la casa es fácil!

En primer lugar, configure un recordatorio para reemplazar el tanque de agua de su casa en el futuro. Para garantizar una filtración y un tratamiento del agua óptimos, le recomendamos que reemplace el tanque cada 5 años para el tamaño estándar y cada 7 años para el tamaño XL.

A continuación, familiarícese con el temporizador de regeneración del tanque de agua de toda la casa, ya que puede llegar un momento en que necesite restablecerlo. Cada 4 días, se produce un proceso de regeneración para mantener el sistema funcionando sin problemas. Este proceso está pensado para que se lleve a cabo en un momento en el que no haya demanda de agua en su hogar (normalmente, en mitad de la noche). Si intentara utilizar agua durante el proceso de regeneración, como ducharse o lavarse las manos, es posible que note una pérdida temporal de presión de agua hasta que se complete el proceso. En caso de un corte de energía o de que se dispare el disyuntor, es importante comprobar el temporizador y asegurarse de que esté configurado para regenerarse en un momento en el que no haya demanda de agua.

¡Eso es todo lo que necesita saber sobre el mantenimiento de su sistema para toda la casa! En el caso del sistema Wellness que se incluye debajo del fregadero, asegúrese de reemplazar esos filtros una vez al año.

¿Qué puedo esperar del proceso de regeneración y cuánta agua se utiliza?

El cabezal de regeneración del tanque de toda la casa bombeará agua durante un promedio de 8 minutos, hasta 3 o 4 galones por minuto, cada 4 días. Asegúrese de cumplir con los códigos de plomería.

El tanque de toda mi casa sigue bombeando agua del proceso de regeneración y han pasado más de 15 minutos. ¿Qué puedo hacer?

Comuníquese con nosotros de inmediato para que podamos ayudarlo. Para evitar la pérdida de presión de agua y posibles problemas con el proceso de retrolavado, cierre el tanque abriendo las válvulas de derivación y comuníquese con nosotros por teléfono al 1-833-377-3817 o por correo electrónico a CleanWater@SentryH2O.com para conocer los próximos pasos.

¿Qué hago cuando necesito un nuevo tanque para mi sistema de toda la casa?

Para garantizar una filtración y un tratamiento del agua óptimos, le recomendamos que reemplace su tanque para toda la casa cada 5 años para el tamaño estándar y cada 7 años para el tamaño XL.

Cuando llegue ese momento, simplemente solicite su tanque de reemplazo comunicándose con nosotros por teléfono al 1-833-377-3817 o por correo electrónico a CleanWater@SentryH2O.com.

Asegúrese de pedir el tamaño de tanque correcto: estándar para hogares de hasta 2500 pies cuadrados o XL para hogares de más de 2500 pies cuadrados. Si no está seguro de qué tamaño de sistema tiene, consulte la etiqueta de su sistema actual o contáctenos para que podamos ayudarlo.

¿Cuánto cuesta un tanque de reemplazo del sistema de toda la casa?

Actualmente, esperamos que los tanques de reemplazo del sistema de toda la casa tengan un costo de entre $1500 y $2000 para los sistemas estándar y de entre $2500 y $3000 para los sistemas XL. Los precios están sujetos a cambios.

Si necesita un tanque de reemplazo antes de que esté disponible el listado de productos, comuníquese con nosotros por teléfono al 1-833-377-3817 o por correo electrónico a CleanWater@SentryH2O.com.

Sistema de bienestar para toda la casa Sentry Well (para agua de pozo) :

¿Qué incluye el sistema de bienestar para toda la casa Sentry Well?

El sistema de bienestar para toda la casa Sentry Well incluye:

  • 1 tanque de mezcla de carbono catalítico con cabezal regenerativo
  • Tanque de resina de 1 ct con cabezal pasante
  • Tubo de acero inoxidable de entrada de 24”
  • Tubo de acero inoxidable de 24” de salida
  • Tubo de acero inoxidable de 18" para transferencia
  • Tubo de drenaje de ½” con conector SharkBite de ½” x ½” para drenaje

Cada sistema de bienestar para toda la casa de Well también incluye un sistema de bienestar Sentry debajo del fregadero para disfrutar de agua potable deliciosa y enriquecida con minerales directamente del grifo.

Tenga en cuenta que, en el caso del sistema para toda la casa XL, el contenido es el mismo, excepto que los tanques son de tamaño XL más grande. Todos los sistemas Well para toda la casa se envían con accesorios estándar de 1". Si tiene tuberías de ¾" y necesita accesorios de conexión de diferentes tamaños, comuníquese con nosotros para asegurarse de recibir la pieza adecuada.

¿Cómo funciona el sistema de bienestar para toda la casa Sentry Well?

El sistema de bienestar para toda la casa Sentry es un sistema de tratamiento de agua en línea diseñado para funcionar con hogares residenciales que utilizan agua de pozo.

Con nuestro sistema, toda el agua que ingresa a su hogar pasa primero por nuestro sistema de tratamiento. Desde lavar los platos hasta ducharse por la mañana y lavar la ropa, este proceso de tratamiento garantiza que el agua que usa todos los días esté libre de toxinas dañinas.

El medio de filtración utilizado en nuestro sistema está especializado para eliminar todos los mismos contaminantes que nuestro sistema de agua de la ciudad, MÁS los contaminantes comunes que se encuentran en el agua de pozo, como hierro, manganeso y nitratos.

¿Cuáles son las 2 etapas del tratamiento del agua?

Con el sistema de bienestar para toda la casa Sentry Well, su agua pasa por 2 etapas de tratamiento y varios tipos de medios de filtración para garantizar que obtenga el agua más limpia posible.

  • Etapa 1: Nuestra mezcla patentada de carbón catalítico elimina cloro, cloraminas, amoníaco, boro, sulfuro de hidrógeno, fósforo, fluoruro, arsénico, PFAS, PFOS y muchos COV.
  • Etapa 2: La resina CT neutraliza las incrustaciones blandas y duras, los fosfatos, el cloruro, el flúor y más mientras suaviza el agua sin sal.
  • ADEMÁS: Según los contaminantes específicos del agua de su pozo, su sistema también incluirá su elección de Katalyst Light (para eliminar hierro y manganeso) y/o Nitrotrapp (para eliminar nitratos).

Obtenga más información sobre los medios de filtración utilizados en nuestro sistema a continuación:

¿Qué toxinas elimina el sistema de bienestar para toda la casa Sentry?

El sistema de bienestar para toda la casa Sentry Well elimina amoníaco, flúor, cloro, cloraminas, arsénico, boro, sulfuro de hidrógeno, fósforo, sulfatos, fosfatos, cloruro, PFAS, PFOS y COV farmacéuticos. Además, su sistema está personalizado para eliminar contaminantes comunes del agua de pozo, incluidos hierro, manganeso y/o nitratos, según sus necesidades específicas.

Conozca más sobre los beneficios de los medios de filtración que utilizamos a continuación:

IMPORTANTE: Debido a la naturaleza personalizada del tratamiento del agua de pozo, DEBE realizar una prueba de calidad del agua antes de comprar nuestro sistema. Si no lo hace, el tratamiento del agua puede resultar ineficaz y se anulará su garantía. Puede comprar una prueba de agua de pozo aquí.

¿Por qué necesito realizar una prueba de calidad del agua antes de comprar?

El sistema de bienestar para toda la casa Sentry Well está diseñado para eliminar los contaminantes que se encuentran comúnmente en el agua de pozo. Sin embargo, dado que cada pozo tiene diferentes contaminantes, cada uno necesita su propia fórmula de tratamiento de agua personalizada.

Sentry H2O requiere que se realice y envíe una prueba de agua de pozo para garantizar que la fórmula de tratamiento de agua creada para usted funcione para su pozo específico.

De no hacerlo, el tratamiento del agua podría resultar ineficaz y se anulará la garantía.

Puedes comprar una prueba de agua de pozo aquí.

¿Cuál es la diferencia entre el sistema Well Whole House y el sistema City Whole House?

El sistema Sentry Whole House está diseñado para funcionar en viviendas residenciales que utilizan agua municipal como suministro de agua. El agua de la ciudad suele recibir un tratamiento previo por parte de la ciudad para eliminar algunos contaminantes comunes de las aguas subterráneas. Nuestro sistema está diseñado para rellenar los huecos filtrando los contaminantes que aún están presentes después del proceso de pretratamiento de la ciudad.

El sistema Sentry Well Whole House está especializado para hogares residenciales que dependen del agua de pozo para su suministro de agua. El agua de pozo no recibe los mismos servicios de tratamiento de agua que los sistemas de agua públicos, por lo que requiere una potencia de filtración adicional para atacar los contaminantes comunes del agua de pozo. Según los contaminantes específicos del agua de pozo, este sistema se puede personalizar para eliminar hierro, manganeso o nitratos.

¿Cuál es la diferencia entre los sistemas Estándar y XL?

El sistema de bienestar para toda la casa Sentry Well está disponible en dos tamaños: estándar y XL. Los sistemas son idénticos; el sistema XL es simplemente más grande porque está diseñado para hogares más grandes. Nuestro sistema estándar trata hogares de hasta 2500 pies cuadrados y dura hasta 5 años de uso continuo, mientras que el sistema XL trata hogares de más de 2500 pies cuadrados y dura hasta 7 años de uso continuo. El sistema XL también ocupa un espacio mayor, de 3' x 6.5' x 2' (An. x Al. x Pr.), mientras que el sistema estándar mide 2' x 5.5' x 2' (An. x Al. x Pr.).

Ambos sistemas se instalan en líneas de agua estándar de 1" o ¾" utilizando nuestro accesorio estilo mordida de tiburón.

¿Existen datos que respalden sus afirmaciones?

¡Sí! El medio de filtración utilizado en el sistema Sentry Whole House Wellness ha sido ampliamente investigado y se ha demostrado que es eficaz.

Lo invitamos a conocer más sobre la ciencia detrás de los medios de filtración utilizados en nuestro sistema a continuación:

¿Qué tipo de mantenimiento requiere su sistema Well Whole House?

¡Afortunadamente, mantener su sistema Well Whole House es fácil!

En primer lugar, configure un recordatorio para reemplazar sus tanques Well Whole House en el futuro. Para garantizar una filtración y un tratamiento del agua óptimos, le recomendamos que reemplace su tanque cada 5 años para el tamaño estándar y cada 7 años para el tamaño XL.

A continuación, familiarícese con el temporizador de regeneración del tanque de agua de toda la casa, ya que puede llegar un momento en que necesite restablecerlo. Cada 4 días, se produce un proceso de regeneración para mantener el sistema funcionando sin problemas. Este proceso está pensado para que se lleve a cabo en un momento en el que no haya demanda de agua en su hogar (normalmente, en mitad de la noche). Si intentara utilizar agua durante el proceso de regeneración, como ducharse o lavarse las manos, es posible que note una pérdida temporal de presión de agua hasta que se complete el proceso. En caso de un corte de energía o de que se dispare el disyuntor, es importante comprobar el temporizador y asegurarse de que esté configurado para regenerarse en un momento en el que no haya demanda de agua.

¡Eso es todo lo que necesita saber sobre el mantenimiento de su sistema Well Whole House! En el caso del sistema Wellness debajo del fregadero incluido, asegúrese de reemplazar esos filtros una vez al año.

¿Qué puedo esperar del proceso de regeneración y cuánta agua se utiliza?

El cabezal de regeneración del tanque de agua para toda la casa bombeará agua durante un promedio de 8 minutos, hasta 3 o 4 galones por minuto, cada 4 días. Asegúrese de cumplir con los códigos de plomería.

El tanque de agua de mi casa todavía sigue bombeando agua del proceso de regeneración y han pasado más de 15 minutos. ¿Qué puedo hacer?

Comuníquese con nosotros de inmediato para que podamos ayudarlo. Para evitar la pérdida de presión de agua y posibles problemas con el proceso de retrolavado, cierre el tanque abriendo las válvulas de derivación y comuníquese con nosotros por teléfono al 1-833-377-3817 o por correo electrónico a CleanWater@SentryH2O.com para conocer los próximos pasos.

¿Qué hago cuando necesito tanques nuevos para mi sistema Well Whole House?

Para garantizar una filtración y un tratamiento de agua óptimos, le recomendamos que reemplace sus tanques Well Whole House cada 5 años para el tamaño estándar y cada 7 años para el tamaño XL.

Cuando llegue ese momento, simplemente solicite sus tanques de reemplazo comunicándose con nosotros por teléfono al 1-833-377-3817 o por correo electrónico a CleanWater@SentryH2O.com.

Asegúrese de pedir el tamaño de tanque correcto: estándar para hogares de hasta 2500 pies cuadrados o XL para hogares de más de 2500 pies cuadrados. Si no está seguro de qué tamaño de sistema tiene, consulte la etiqueta de su sistema actual o contáctenos para que podamos ayudarlo.

¿Cuánto cuesta un tanque de reemplazo para todo el sistema de Well Whole House?

Actualmente, esperamos que los tanques de reemplazo del sistema de toda la casa de Well tengan un precio de entre $1500 y $2000 para los sistemas estándar y de entre $2500 y $3000 para los sistemas XL. Los precios están sujetos a cambios.

Si necesita tanques de reemplazo antes de que esté activa la lista de productos, comuníquese con nosotros por teléfono al 1-833-377-3817 o por correo electrónico a CleanWater@SentryH2O.com.

¿Cuáles son las dimensiones y requisitos del sistema Well Whole House?

Dimensiones:

  • Sistema de pozo estándar: 2' x 5,5' x 2' (An. x Al. x Pr.)
  • Sistema de pozo XL: 3' x 6,5' x 2' (An. x Al. x Pr.)

Requisitos del sistema:

  • Toma de corriente o enchufe de 110 V para el proceso de regeneración
  • Rango de bomba de pozo de 50 a 70 psi (para garantizar que se pueda realizar un abordaje libre para evitar la sobresaturación del medio)

Todos los sistemas para toda la casa se instalan en líneas de agua estándar de 1" o ¾" utilizando nuestro accesorio estilo mordida de tiburón.